Политика конфиденциальности

1. Кто обрабатывает данные

Оператором персональных данных является исполнитель, указанный в реквизитах публичной оферты сервиса Pulsar (pulsar.host). Политика составлена в соответствии с Федеральным законом от 27.07.2006 № 152-ФЗ «О персональных данных».

По вопросам обработки данных пишите на support@pulsar.host или в раздел «Поддержка».

2. Какие данные мы обрабатываем

Данные аккаунта: имя пользователя, адрес электронной почты, хеш пароля, идентификатор Telegram или Google, если вы входите через них.

Платёжные данные: суммы, способы и история платежей. Номера банковских карт мы не получаем и не храним, их обрабатывают платёжные сервисы.

Данные для регистрации доменов: ФИО или наименование, контакты и другие сведения, которые требует регистратор и правила доменной зоны.

Технические данные: IP-адреса, время входа, сведения о браузере, журнал действий в панели и запросов к API, данные мониторинга серверов (нагрузка, трафик).

Обращения в поддержку и переписка в Telegram-боте.

3. Цели и основания

Исполнение договора: регистрация, предоставление и продление услуг, расчёты, поддержка (пункт 5 части 1 статьи 6 152-ФЗ).

Безопасность: защита от подбора паролей, мошенничества и злоупотреблений, расследование жалоб (законный интерес оператора).

Выполнение требований закона: бухгалтерский учёт, ответы на запросы уполномоченных органов.

Уведомления о работе услуг: окончание срока, готовность сервера, аварии. Рекламные рассылки отправляются только с вашего согласия, от них можно отписаться в любой момент.

4. Содержимое ваших серверов

Данные внутри ваших серверов, песочниц, бэкапов и репозиториев принадлежат вам. Мы не просматриваем их и не используем.

Доступ возможен только по вашему обращению, при угрозе работе инфраструктуры или по законному требованию уполномоченных органов. Запросы к языковым моделям передаются поставщику моделей и не используются нами для обучения.

5. Кому передаются данные

Платёжным сервисам: в объёме, необходимом для проведения платежа.

Регистраторам доменов и реестрам зон: данные администратора домена по правилам зоны; часть из них может публиковаться в WHOIS, если зона не скрывает их.

Поставщикам инфраструктуры: дата-центрам, поставщикам серверов с GPU и языковых моделей, в объёме, необходимом для оказания выбранной услуги.

Некоторые поставщики находятся за пределами России, поэтому возможна трансграничная передача данных, в том числе в страны, не обеспечивающие адекватную защиту. Передаются только данные, без которых услугу нельзя оказать.

Мы не продаём данные и не передаём их для рекламы.

6. Хранение и защита

Данные хранятся на серверах в России и в странах размещения выбранных услуг, столько, сколько действует аккаунт, и далее в сроки, установленные законом (например, бухгалтерские документы хранятся 5 лет).

Пароли хранятся в виде хешей, токены и ключи доступа шифруются, соединения защищены HTTPS. Доступ сотрудников к данным ограничен и протоколируется.

После удаления аккаунта данные удаляются или обезличиваются в течение 30 дней, кроме тех, что мы обязаны хранить по закону.

7. Ваши права

Вы можете узнать, какие данные мы обрабатываем, исправить их, отозвать согласие на рассылки, потребовать прекратить обработку или удалить аккаунт. Ответ на запрос даётся в течение 10 рабочих дней.

Вы вправе обжаловать действия оператора в Роскомнадзоре или в суде.

8. Cookie

Мы используем cookie и локальное хранилище браузера для входа в аккаунт, защиты от подделки запросов и сохранения настроек интерфейса (тема, язык).

Рекламные и отслеживающие cookie сторонних сервисов не используются.

9. Изменения политики

Новая редакция публикуется на этой странице и действует с даты публикации. О существенных изменениях мы сообщаем по почте.